全球观点：“大航海”时代 科锐国际如何助力消费电子企业打造可持续人才供应链

在上周刚结束的消费电子领域的“科技春晚”——2024美国拉斯维加斯消费电子展CES上，超过1100家的中国企业亮相，向全球参会者带来了在AI、机器人等领域的诸多领先“黑科技”，彰显“中国智造”的创新实力和 “中国力量”。

近年来，全球消费电子领域在市场的冲击下依旧表现出极强的韧性。随着5G、人工智能等新兴技术与消费电子的融合，从传统的消费电子到智能家电、智能穿戴、智能汽车等细分赛道，AI技术都在快速渗透，不断更新迭代新的产品，推动全球电子消费品市场的规模扩大。在此过程中，中国企业正以令人瞩目的技术进步加速国际布局。

CES成为中国科技企业出海的重要一站

(资料图)

中国是全球最大的消费电子生产国，约1/3以上的全球消费电子产品来源于中国生产。在过去的几年中，人工智能技术取得了显著的进步，从自动驾驶汽车到智能家居，再到医疗健康，人工智能的应用已经深入到千行百业。在这个过程中，消费电子行业作为人工智能技术的重要载体，其发展也受到了广泛的关注。无论是智能手机、电视、电脑，还是各种智能家居设备，都在积极地引入人工智能技术，以提升产品的智能化程度和用户体验。

中国企业出海最早就是从消费电子企业开始的，过去十余年中，中国的智能手机、智能手表、无人机赛道中的头部品牌已经在全球市场中占据了一席之地。多家数据机构追踪研究发现，中国消费电子企业储备了在全球具有竞争力的技术优势、供应链优势、口碑优势、产品优势等，越来越多的中国企业在国际竞争中崭露头角，迈出了海外建厂、建店、建设服务体系、开辟全新营销模式的全产业链出海步伐。同时，在创新和资本的支持下，大量的新锐消费电子品牌也开始进行海外扩张。

作为全球最大、影响最广的消费类电子盛会和观察行业风向的重要窗口，今年中国企业在CES的表现格外惹眼。CES官网数据显示，约4000家参展商中，有超过千家中国企业，参展数量较上年的480家翻倍。越来越多的中国企业现身CES，不断讲述来自中国科技企业的故事，展示着中国企业积极谋求出海，寻找更广阔市场的开放姿态，同时彰显出中国企业竞逐海外市场的决心和实力。

欧美市场，消费电子出海的兵家必争之地

消费电子行业的发展受创新和需求双轮驱动，每个细分赛道的出海发展阶段有所不同。比如智能手机/平板/电脑的出海阶段已经非常深入，有很多头部公司已经拥有比较成功的出海经验，整体市场较为成熟，近些年增速比较平稳；智能穿戴、电源储能、智能家电属于仍处在高速出海的发展阶段，未来拥有比较客观的增量以及发展前景。

出海第一站选在哪里？这是每一家企业出海前必须回答的首要问题。

众所周知，北美是全球科技的风向标。在国内首家登陆A股的人力资源服务企业——科锐国际互联网与消费电子行业资深专家李幸看来，消费电子领域中，北美无疑是第一大市场，在全球市场占比30%左右，也是消费电子企业出海首站的第一选择。有所不同的是，智能穿戴、智能家居、电源储能等赛道更愿意选择北美为出海首站，而智能手机厂商的出海第一站一般是聚焦欧洲、东南亚、非洲这些区域。在北美，消费者对于新技术的接受程度及认知程度更高，消费电子的主要销售渠道依赖于电商，比如亚马逊、eBay等。有数据表明，在美国，每4件售出的消费电子单品中有3件是通过线上渠道购买的。

消费电子的全球第二大市场位于欧洲。在这个区域中，除英国以外，其他欧洲国家更偏向于线下渠道。消费者更加注重产品品质以及产品所带来的价值，愿意为高品质产品支付溢价，同时愿意为创新研发买单，喜欢购买具有专利技术的产品。

近年来，东南亚市场电商发展迅速，消费电子渗透率低，成为众多出海企业关注的区域，即所谓的机会市场。东南亚区域人均消费尚处于低位，消费者重视产品的性价比且容易受到社交媒体营销的影响。中东、非洲市场，也成为了企业出海获取增量机会不容忽视的地区。

合规搭建团队，击破出海3.0阶段的人才难题

纵观中国企业出海的变化过程，一开始更多的是做海外贸易，需要更多的是销售人才，后来在海外做营销和产品，需要营销、产品运营等人才，再后来做本地运营，在当地建研发中心、工厂、供应链，对于厂建、研发等岗位人才的需求逐步释放。

李幸认为，消费电子企业出海的各个阶段所面临的人才挑战有所不同。出海前期，需要关注比如企业选址、用工风险、用工成本；出海中期，面临比如海外组织结构布局、核心人员招聘；出海后期，需要关注员工跨文化的融合、管理以及全球业务的稳定发展等。

具体到出海合法合规用工方面，首先考虑的是企业是否要在海外设定经营主体，一般出海有办事处、分公司、子公司三种经营主体形式，每种类型所对应的权责范围不同，需要明确经营主体是否具备雇佣资质；此外，不同的经营主体在不同区域设定的时间周期不同，对消费电子类企业来说，产品的更新迭代速度非常快，出海是分秒必争的，那么企业必须要把招聘节奏、区域布局节奏以及主体设定的时间周期协同考虑。例如新加坡，经营主体设定的周期较短，而德国、法国可能要更长，需要6周甚至更久的时间，值得注意的是，这些国家的法律法规也有所不同。

那么对于出海企业来说，如何选择合理的用工方式?李幸认为，中国派驻、海外引才、当地招聘是出海企业常见的人才配置方式，40%左右的企业更多是以上三种用工方式的结合。李幸建议企业根据自身发展的阶段选择用工方式，同时需要关注灵活用工、劳务外包的用工方式在一些欧美地区的法律法规，此外，在人才的招聘以及录用方面，需要考虑隐私的保护、雇佣流程的合规性。

李幸以德国举例，德国每年有9天国家公众假期，出海企业无论是在德国设定经营主体还是招聘人才，均需要考虑公共假期的情况，同时，德国除了个人所得税之外，若员工薪资超过一定额度，需要额外征收附加税，涉及到的法规内容比较多，需要用人单位在招引育留的各个环节留意细节。

在李幸看来，人员招聘，尤其是核心人员招聘，是中资消费电子企业在出海过程中遇到的共性问题。她给出了六点建议，分别是：厘清人才现状、制定清晰标准、关注薪酬福利、职能组织配备、招聘渠道配置、核心岗位突破。

出海并不等于真正的全球化。成功的出海企业，一定是具备全球化视野、全球化战略以及全球化人才的。出海后，企业要关注员工全球化的管理，文化的融合以及本地人才保留及培养，建设具有全球化的人力资源体系和文化价值观。

如今全球市场，中国电子消费企业凭借自主创新，走入产业高端化阶段的同时，深入当地市场，实现了研、产、供、销、服的全面出海。在此过程中，科锐国际伴随着众多中资企业出海，已在全球设立100家分支机构，并不断延申全球服务网络，伴随出海企业开拓目标海外市场，提供海外人才地图、海外人才策略、海外人才招聘、海外人才雇佣管理等一站式的人力资源解决方案，为企业的全球化布局提供人才支撑。