​淮滨县政务服务中心：牢固树立“店小二”意识 当好服务企业、群众的勤务员_每日信息

“现在服务越来越好，效率也随之提高，为政务服务中心点赞”，到政务大厅办事的喻女士说道。据悉，该县政务服务中心多举措为企业、群众提供便捷、高效、优质的服务，进一步夯实优化营商环境的基础，树立“店小二”意识，当好服务企业、群众的勤务员。

据了解，该县政务服务中心常态化加强服务意识培训。通过对工作人员进行服务意识培训，认识到政务服务的重要性和自身的责任，从而增强服务意识和主动性。

其次，探索实施三个“路径”稳固优化营商环境工作成果。一是通过简化流程、减少环节、缩短时限等方式，提高政务服务效率，减少企业和群众的办事成本。二是通过开展延时服务、预约服务、上门服务等多种服务模式，满足企业和群众的不同需求，提供更加贴心、便捷的服务。三是通过建立有效的沟通渠道，及时收集企业和群众的意见和建议，不断改进工作方式和方法，提高服务质量和效率。

中心办公室主任李克强表示，中心始终坚持“为人民服务”的宗旨，以“店小二”意识为引领，不断优化服务流程，提高服务效率，让前来大厅办事的企业、群众感受到宾至如归。（郝昱玮 李泽昌 简洪博）