购买到假冒伪劣商品该怎么办?假冒产品侵权怎么处罚?
什么是假冒伪劣商品?
1、假冒商品:商品在制造时,逼真地模仿别人的产品外形,或未经授权,对已受知识产权保护的产品进行复制和销售,借以冒充别人的产品。在当前市场上主要表现有冒用、伪造他人商标、标志;冒用他人特有的名称、包装、装潢、厂名厂址;冒用优质产品质量认证标志和生产许可证标识的产品。
2、伪劣商品,是指生产、经销的商品,违反了我国现行法律。行玫法规的规定,其质量、性能指标达不到我国已发布的国家标准、行业标准及地方标准所规定的要求,甚至是无标生产的产品。
伪劣商品的具体范围;国家质量技术监督局规定以下14种情况下的商品为伪劣商品,它们是:
(1)失效,变质的;
(2)危及人身安全健康的;
(3)所标明质量与实际不符的;
(4)冒用优质或认证标志及伪造生产许可证标志的;
(5)掺杂使假,以假充真或以旧充新的;
(6)国家有关法律、法规明令禁止生产、经销的;
(7)无检验合格证或无有关单位允许销售证阴的;
(8)未用中文标明商品名称、生产厂名(重要工业品末标明厂址)的;
(9)对限时使用的商品而未标明失效时间的;
(10)对实施生产(制造)许可证管理而未标明许可证编号和有效期的;
(11)按有关规定应用中文标明规格、等级、主要技术指标或成分、含量而未标明的;
(12)属处理品(含次品、等外品)而未在商品或包装的显著部位标明"处理品"字样的;
(13)剧毒、易燃、易爆等危险品而未标明有关标识和使用说明的;
(14)未注明商品的有关知识和使用说明的。
假冒产品侵权怎么处罚?
认定侵权行为成立的,责令立即停止侵权行为,没收、销毁侵权商品和主要用于制造侵权商品、伪造注册商标标识的工具,违法经营额五万元以上的,可以处违法经营额五倍以下的罚款,没有违法经营额或者违法经营额不足五万元的,可以处二十五万元以下的罚款。
购买到假冒伪劣商品该怎么办?
首先您应该携商品和有关票据到商店去交涉,说明情况。一般说,如果您购买商品的时间不长,商店都会按照国家有关规定,或修、或换、或退。在交涉过程中,如果柜台的售货员不能恰当处理此事,您可向商店负责人反映,如该商店负责人也不能正确处理,您还可找商店的上级主管部门。根据经验,这样做以后,一般问题均可得到合理解决。
如果与商店交涉无效,向其上级主管部门反映也无用,消费者可继而向技术监督部门、工商行政管理部门反映,这些部门是专门负责商品质量的监督管理工作的,他们会帮助你尽快解决问题。如果你觉得向政府部门反映不方便,也可以直接向消费者协会反映。消费者协会是消费者自己的组织,对商品和服务进行社会监督,保护消费者利益,指导群众消费,促进社会主义商品经济的发展,是他们的本职。你向消费者协会投诉,消费者协会将义不容辞地帮助你解决受损害的问题。
如果消费者觉得自己受到的损害重大,也可以直接向人民法院起诉,通过法律程序解决问题。