全市第一家！叶县消费纠纷诉调对接工作室揭牌

5月16日，叶县消费纠纷诉调对接工作室在县市场监管局揭牌。县委常委、政法委书记常姣峰；副县长武侃侃；市市场监管局药品安全总监吴成立；县人民法院院长朱少峰出席。

县人民法院、县市场监管局和县消协有关同志参加揭牌仪式。

常姣峰对叶县消费纠纷诉调对接工作室成立表示祝贺并指出，消费纠纷诉调对接工作室的成立，集县法院、县市场监管局、县消协三方力量，为消费者提供了更多可选择的消费纠纷解决渠道，既解决了消协调解协议无法强制执行的问题，也解决了消费者通过诉讼维权成本高、耗时长的问题，可以较好地维护各方当事人合法权益，对提升司法机关和社会监督机构化解消费纠纷工作效能，促进消费者权益保护工作发展进步具有积极的意义。希望从事消费者权益保护工作的同志们能进一步增强责任感和使命感，不断积累经验，改进和创新工作方式，为人民群众消费更放心、消费权益更有保障做出新的更大的贡献。同时，要充分发挥“消费纠纷诉调对接工作室”平台作用，将“诉”的权威性、规范性与“调”的便利性、非对抗性结合起来，有效化解消费纠纷，不断优化消费环境，持续提质营商环境。

武侃侃主持揭牌仪式。

吴成立表示，消费纠纷诉调对接作为一项实现社会公平正义、涉及公众福利的创新型工作，希望工作人员加强消费维权法律知识学习，加大对投诉业务的钻研力度，不断提升自身能力，建立完善一支与法院队伍相匹配的消费纠纷调解队伍；不断积累和总结经验，完善调解机制和程序，严格遵照法律法规，秉承以和为贵的原则，积极开展调解工作；加强与法院的合作交流，充分发挥司法保障和推动作用，促使消费纠纷的解决更加便捷、高效、专业、权威，切实维护社会和谐稳定，共同为消费维权事业发展做出新的更大的贡献。

常姣峰、吴成立共同为叶县消费纠纷诉调对接工作室揭牌。

朱少峰宣读《关于成立叶县消费纠纷诉调对接工作机制领导机构的决定》。

县市场监管局党组书记、局长王迎信宣读《关于聘任叶县消费纠纷诉调对接工作室人民调解员的决定》。

出席领导为人民调解员颁发聘书。

人民调解员代表宣誓。

仪式结束后，出席领导参观叶县消费纠纷诉调对接工作室。

叶县消费纠纷诉调对接工作室设在县市场监管局（叶县盐城路2号），是在县委县政府支持下，由县人民法院、县消费者协会联合建立并指导的全市第一家诉讼外消费纠纷解决组织。由社会熟悉消费维权业务知识的法律专业人士，退休法官，职业律师，从事消协调解工作的非在职人员，从事仲裁、调解工作的相关人员担任消费纠纷人民调解员。主要依据《中华人民共和国民法总则》《中华人民共和国民事诉讼法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国调解法》调解处理叶县辖区内消费纠纷。（通讯员 叶长卷）