​信阳市平桥区政务服务中心：以“六力”促“六最” 提能力优环境

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抓服务就是抓环境、抓环境就是抓发展。信阳市平桥区政务服务中心始终树立“营商环境就是生产力”思路，深化“放管服效”改革，以智能化、一体化、便捷化、利民化为导向，以政务服务环境整体性优化引领带动营商环境持续向“六最”目标迈进，打造更具特色、更惠民生、更暖民心、更有温度的优质营商环境。

在“理念最新、服务最好”上探索发力。对个人和企业服务事项坚持全程网办、好办、易办，建立帮办代办机制；叫响“企业办事不求人”服务品牌，公布“免申即享”惠企政策，推行“免证可办”，扩大“四电”应用，设立“有诉即办”窗口，提升项目保障服务能力，对重点项目、事项实行“容缺受理”，规范“局长走流程”制度。做好“好差评”全覆盖，发挥社会监督员、人大代表、政协委员、企业家代表对政务服务的监督作用。推动政务服务事项向基层延伸，全区23个乡镇（街道）便民服务中心，262个村（社区）便民服务站均已建成并投入使用，乡、村群众不出家门就能享受到便捷高效优质的政务服务。

在“体制最畅、机制最活”上赓续给力。全面实施“互联网+监管”、“双随机一公开”机制，加大对咨询导办区、申报辅助区、自助服务区、网办区、代办区、窗口工作人员业务培训，制定平桥区政务服务事项行业“首问负责制”、“一次性告知制”、“即时办结制”、“责任追究制”等制度，颁发平桥区“同城通办、全省通办、跨省通办、同城代办、异地代办、智能导办、预约办”管理办法；为方便企业和群众实行了“24小时自助服务”、“5+X”等工作法。

在“审批最少、流程最优”上不遗余力。提升审批服务，依照“四个一律取消”，做到“事项清单化、清单标准化、告知透明化”；按照“最多跑一次原则”，精简办事材料，梳理服务事项1494项；进行流程再造，设置市场主体准入区、不动产登记区、社会事务区、建筑工程区、医保服务区等服务专区，推行多个政务服务事项集成化办理套餐式服务“一件事一次办”、“全程网办”，推进行业部门和乡镇“一枚印章管审批”，提升网办速度。

在“数字智能、程序创新”上挖掘潜力。依托“互联网+政务服务”平台、大数据平台，拓展政务服务事项网上办理深度，推广“豫事办”、“企业码”，有关社保、税务、就业等领域高频事项“掌上可办”“指尖即办”，大厅配置智能叫号机、智能一体机、互联网无人律师事务所等智能设备，实现了“智能导办”，极大的方便了企业和群众，

在“协同共办、资源共享”上凝聚合力。利用政务服务平台，加强部门数据共享，开展“企业开办+N项服务”，将企业设立、公章刻制、税务等纳入开办企业流程，事项可在20分钟办结；推行线上一网申请、线下一窗办理“一窗通办”，实现“水电气一站式”服务。发布共享业务类清单409项，实现网上协同联办。

在“履职尽责、目标任务”上竭尽全力。中心全体人员按照工作部署、目标任务，尽职尽责，铆足干劲，踔厉奋发，笃行不怠，为政务服务整体水平提高尽心尽力，为平桥营商环境上新台阶全力以赴。（郝昱玮 彭莹莹 余海寿）