篮球俱乐部被指拖延退费？申请退费后进度快不快？申请退费的流程有哪些？

消费者投诉：

倪先生介绍，2019年11月30日，在结束上海李秋平篮球俱乐部的体验课后，他交纳6349元给孩子报了篮球课程，但前前后后只上了一个半月的课，“因为疫情原因，后来就没有机会再去了，而且也没有及时选择合适的课程，也没进行调整”。

2022年12月，倪先生向俱乐部提出退款申请，对方也同意，“我加了工作人员微信后，提交了退费申请表。考虑到年前都比较忙，我就没有再问这件事”，然而，倪先生年后多次咨询退费进度，均被告知还在审核中，“至今3个多月都没有退款”。

倪先生提供的聊天记录显示，去年12月9日，俱乐部工作人员表示，课程退款预计一个月左右下来。今年2月21日，倪先生问及退款时间，对方表示还在审核中，审核通过后30天内处理退费。3月4日，倪先生再次问及退款，对方称“争取后面两周帮您先退”。