全球今热点：创造消费新场景 阿尔山文旅“圈粉”有道

夏去秋来，内蒙古自治区兴安盟阿尔山市的旅游并未因为暑期结束而降温，反而凭借独特的秋韵，继续吸引着全国各地游客前来游玩打卡。

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“阿尔山太美了，这里的风景值得被铭记。”福建游客齐天恺的感慨，在走进阿尔山国家森林公园的那一刻脱口而出，手中的相机再也停不下来，不断定格着诗意美景带来的怦然心动。

日前，阿尔山公布了“文旅消费新场景影响力榜单”，阿尔山森林公园和阿尔山国家级旅游度假区、阿尔山口岸景区等共12个文旅消费新场景上榜。“本次发布的文旅消费新场景以国家级旅游度假区为统领，秉承‘辖区即景区，景城融合’理念，从过去的景区游向全域游转变，在资源整合、文旅融合、要素聚合上展现出新的亮点和特色。”阿尔山市副市长白峰说。

漫步阿尔山街头，体验梦幻的花车巡游、森林观光小火车;在氧心森林浴道拥抱山野、放逐心灵;在阿尔鹿文创店，与萌态可掬的阿尔鹿公仔偶遇;在鹿角湾温泉度假营地，枕山水入眠、邀星空入梦……这些文旅消费新场景赋予这座小城更多魅力。

近年来，阿尔山创新理念，着力打造文化和旅游深度融合的新场景，在传统文旅消费的基础上，引入新技术、新产品、新业态，带动了旅游业快速转型。

牛羊漫步在金黄色的草地上，远处起伏的山峦也被秋风染上了淡黄色，眼下的阿尔山森林牧场，正散发着秋日的魅力。从秋景观赏地到集休闲、娱乐、美食于一体的好去处，森林牧场的发展转型，体现了多元业态对旅游景区的重塑。

如今在森林牧场，游客不仅可以体验策马扬鞭、弯弓射箭的乐趣，还能感受驾驶越野车穿越森林的激情。“骑着马尽情奔跑，我能感受到风在耳边呼啸，所有的疲惫都烟消云散，只剩下了内心的自由。”来自安徽的游客鹿晓晨说，“这里的活动体验很丰富，让人来了还想来。”

阿尔山的文旅消费新场景集合了观光、餐饮、娱乐、研学等多种业态，形成一站式的综合性消费体验，能满足全年龄段消费者的需求。“旅游火起来”的阿尔山，知名度和美誉度一再提升，自驾、休闲、康养、度假等各类游客纷至沓来，实现了从“旅游过境地”向“旅游目的地”和“旅游优质服务地”的转变。今年1至8月，阿尔山游客接待量达到383.07万人次，旅游收入达到52.01亿元。

为进一步提升文旅消费体验，阿尔山还打造起“暖暖的阿尔山”服务品牌。通过建立“五棵松”宾馆酒店等住宿行业品牌服务标准体系、“蒲公英”饭店餐饮行业品牌服务标准体系以及“阿尔鹿”导游、讲解员、公交车司机、出租车司机等从业人员服务体系，提升了阿尔山服务行业从业人员的服务水平，塑造了城市和谐友好、文明开放、主客共享的旅游度假区新形象。

此外，新时代文明实践志愿者服务队、社区暖心驿站、行业标兵等引领示范，更是在细微处为阿尔山国家级旅游度假区增添了温情。

“有了服务标准体系，我们的服务能更细致，让游客更加满意。”阿尔山旅游景区内的商户于亚红说，“阿尔山的旅游越火，我们的生意就越好。现在大家的干劲儿都特别足，我们要做好服务，让游客感受到阿尔山的独特魅力。”

秋染阿尔山，五彩斑斓的森林要将秋的故事讲给远方的来客。阿尔山将继续丰富优质旅游产品和新兴旅游业态。“下一步将全力推动阿尔山旅游从‘一季游’向‘四季游’转变，让游客更安心、更舒心地体验阿尔山之美，实现阿尔山旅游全年火、四季旺。”白峰说。 (魏婧宇 张昕阳)