冻结余额指的是什么意思?余额冻结了应该怎么解冻?
冻结余额指的是什么意思?
冻结余额是指银行卡内的部分资金被暂时冻结,无法自由使用。当银行卡里的钱被冻结时,这部分钱不能直接从银行卡里转出来,也不能在柜员机上取款。但可以拨打银行客服电话咨询冻结的具体原因,也可以到银行柜台咨询冻结原因,请柜台工作人员帮忙解冻。银行卡被冻结的常见原因有交易异常、第三方原因被冻结、密码连续三次输入错误被冻结等。
余额冻结一般出现在银行风控系统意识到银行卡被盗刷的风险后,采取了限制消费的措施,如果没有其他风险,用户可以去营业厅办理冻结手续,等营业厅解冻后,可以继续使用卡内的钱。
余额冻结了应该怎么解冻?
如果银行卡账户余额被冻结,想要解冻,需要知道冻结的原因,然后根据原因做出相应的对策。如果是借记卡被账户余额冻结,很可能是密码连续三次输入错误而被冻结,此情况冻结通常会在24小时后自动解除。
如果用户在使用银行卡时因非法交易导致银行账户被冻结,则需要携带有效身份证和银行卡到银行柜台申请解除冻结。如果银行卡因为案件被冻结,通常需要等到案件结束后才能解除冻结。
如果信用卡被冻结,那么可能是因为持卡人在使用信用卡的过程中存在逾期、套现等不良行为导致账户被冻结,如果银行账户因逾期被冻结,那么通常在用户还清欠款后,主动拨打银行客服热线,向银行工作人员申请解除冻结;如果账户因为套现被银行风控冻结,那么就很难解除冻结,具体解除冻结的时间取决于银行风控时间的长短。