银保监会24小时投诉电话打不通怎么办？银保监投诉热线为什么打不通？

银保监会24小时投诉电话打不通怎么办?

第一步、点击进入支付宝app内，点击进入市民中心

第二步、点击进入投诉电话本

第三步、点击进入证券期货市场投诉举报即可反应银保监会投诉电话打不进去的问题

银保监投诉热线为什么打不通?

12378热线是银行保险监督管理机构按照《银行业保险业消费投诉管理办法》(中国银行保险监督管理委员会令2020年第3号)设立的消费投诉接收转送服务渠道之一，服务时间为工作日9:00-17:00。当前，因12378热线话务量较大，在话务高峰时段会出现因电话通路全满无法接通的情形。我们将积极协调资源、加强管理，不断提高热线服务能力。如您拨打12378热线时电话无法接通，建议您更换拨打时间，或通过邮寄书面材料等方式向银保监会及其各级派出机构反映情况，具体邮寄地址请您查阅银保监会官方网站。