东方甄选三天两次致歉：对主播加强教育 未对董宇辉“切片带货”做充分准备

网络主播接连失言。

9月11日，东方甄选控股有限公司(01797.HK，以下简称“东方甄选”)在官方微博发布声明称，东方甄选主播中灿在2022年9月18日首次上播，近日和网友互动时，他称上播当天是好日子，意识到失言后，他立即向观众致歉。当天下播后，主播和运营人员进行了反思和检讨。

(资料图)

东方甄选表示，目前流传的视频并不完整。对于主播言行存在的严重失误，会继续加强教育，并以此为鉴，强化内部思想教育。愿意接受广大网友监督，并真诚致歉。

值得注意的是，就在不久前，东方甄选背后创始人俞敏洪也为不当言辞致歉。

近日，有消息称，在抖音上突然冒出了大约2000个带有董宇辉头像和名字的带货账号。点进去一看，全都在用董宇辉的视频切片，然后挂着小黄车卖货。这一事件瞬间引发热议。

据澎湃新闻记者向东方甄选内部人士了解，董宇辉对此事并不知情，并一度认为这些切片涉及诈骗。

9月9日，俞敏洪在个人短视频账号发布声明称，一些抖音上的商家，以董宇辉和其他主播的名义，切片短视频带货，并且说这是东方甄选的官方授权，引起了很大的社会反响。“别人发视频给我，我的第一反应就是遇到了骗子，结果和管理层沟通后，管理层解释称‘确实有这么一回事’。”

俞敏洪称，“切片带货”这种尝试作为一种商业行为是可以理解和探索的，但东方甄选在推进过程中出现了严重问题。首先，公司在尝试新事物时未与他进行充分沟通，导致他对整个情况一头雾水。其次，公司未提前与主播沟通，导致主播们对切片带货的情况并不了解，甚至认为是假的。最后，公司未预先做好防范措施，导致一些商家乱使用主播名字和头像，严重损害了主播和公司的形象。

对此，俞敏洪表示，已经对公司管理层提出严肃批评，并和相关主播进行沟通，同时也对网友们造成的困惑表示抱歉。

所谓的直播切片，指的是将直播时录制的长视频经过切割剪辑后产出各种短视频，在各大短视频平台上吸引了大量流量。来自第三方平台数据显示，东方甄选主账号抖音流量在近期出现下滑，8月25日场观数据为780万人次左右，26日降至509.8万;随后从8月28日后再次断崖式下滑，9月1日该数据仅有197.5万人次。

9月8日，东方甄选CEO孙东旭在抖音账号上表示，虽然授权切片业务是试点，但都签了协议，协议明确禁止在个人主页使用东方甄选主播、头像等信息，第一篇试点的账号也没有网传的上千个，仅有60个。而长期以来侵权的账号一直存在，公司一直在向平台投诉。

而东方甄选在官方抖音号上回应称，直播切片授权试点目前处于内测阶段，暂未对外开放申请入口，仅有少数内测账号在运作。

东方甄选表示，会要求所有授权试点账号遵守相关授权规定，不允许有使用主播名字和头像，以及其他有损主播形象的行为，对于个别违规账号已要求其立即整改。同时，东方甄选将继续对授权试点合作账号进行严格把关。

8月25日，东方甄选公布了从去年6月1日至今年5月31日的2023财年全年业绩。财报显示，东方甄选净营收45亿元，同比增加651%;净利润为9.713亿元，上财年净亏损为7100万元，实现扭亏为盈。财报披露称，来自抖音的GMV占了东方甄选总GMV的绝大部分，抖音上关注人数4180万，已付订单数量1.36亿单。