“精细服务”提升基层治理“内生动力”

今年以来，漯河市郾城区龙塔街道坚持和发展新时代“枫桥经验”，针对辖区矛盾纠纷的特点，探索推行“510”圆桌议事机制，与群众面对面、心连心，结合网格化管理，精细服务，提升基层治理“内生动力”,不断提升居民幸福感获得感。

五方共议破难题。郾城区龙塔街道积极探索矛盾纠纷一站式、多元化解决的“510”圆桌议事机制。“5”就是社区党支部书记、党员代表、居民代表、网格员、网格长;“1”是每月 10 日筹备召开会议;“0”是实现党群关系零距离。比如，枫桦国际小区属于问题楼盘，长期存在供水问题，导致小区居民用水难。龙塔街道依托“510”圆桌议事机制，组织华山路社区、枫桦国际小区业主委员会、物业公司以及清源供水有限公司 5 方共同协商，最终解决了问题楼盘“用水难”问题，最大限度地实现矛盾纠纷“发现得早、控制得住、化解得了、处理得好”，筑牢基层治理社会和谐稳定的坚固防线。

夯实阵地塑品牌。郾城区龙塔街道围绕“文明引领、温暖可及”的现代化幸福之城建设的这一主线，聚焦“一老一小一青壮”需求，不断优化完善功能布局，整合现有资源，突出邻里中心打造和邻里社群建设，构建整合日间照料、文体康养、教育托幼、共享食堂、协商议事、志愿服务等功能场景，成功打造有烟火味、有人情味的天鑫现代城幸福小区，形成“幸福社区+幸福小区+红色驿站”龙塔发展体系，塑造了“邻聚里”幸福小区的品牌，切实增强人民群众安全感和认同感。

紧盯民生办实事。开展城市更新行动“大走访、大调研”，通过入户走访、问卷调查等方式，着力解决群众最关心、最直接、最现实的“双违”治理、问题楼盘化解、信访维稳等民生问题，不断提升辖区百姓幸福感。建立邻里议事厅，坚持群众事群众议群众定，将议事会开到院落家门口，解决居民群众关心关注的各类热点难点问题。通过充分听取民意、尊重民意，在化解矛盾的基础上，激发了小区居民主人翁精神，推动了社区治理由“政府买单”向“居民自治”转变，实现了从“各做各事”到“携手发力”，形成了“有事好商量、有事人人参与、有事人人管理”的良好局面。(张煜晗)