连云港“一网统管”让城市管理更智慧有序
昨日,在市运管服平台前,只见城市地图在LED大屏上清晰呈现,街面秩序、市容环境等数据实时更新变化,智慧渣土等影响城市运行管理的专业应用数据也实时呈现。平台工作人员置身“云”端,城市管理情况尽收眼底,随时进行调度处置。
城市精细化管理,凝聚着全市各级各部门的管理智慧。如何才能更高效、更简便、更精细地管理城市环境?城市运行管理服务平台(以下简称市运管服平台)的建设便是最直观的实践成果。2022年12月市运管服平台上线以来,累计受理各类城市管理问题49.4万件,其中信息采集员上报38万余件,城管队员和环卫工人上报10万余件,视频采集上报0.7万件,日均流转案件1300余件,结案率99.97%,按期结案率99.84%,今年以来,高效解决各类问题20万余件。
城市管理要像绣花一样精细,离不开科技创新和数字赋能。我市制定《城市运行管理服务平台建设技术总方案》,并通过省住建厅专家评审。平台一、二期共普查城区范围主要建成区330平方公里137.5万个城市部件,构建电子地图,集成指挥协调、智慧环卫、智慧渣土、违法建设监管等13项专业应用。截至目前,海州区、连云区、市开发区、云台山景区、徐圩新区5个区(板块)依托市平台一体化运行,赣榆区和三县平台统一按照市平台架构开发,年底前实现数据互通,并网管理。
“人民东路与沈圩路交界处,沈圩路路西向北约200米人行道旁有道路不洁,请相关部门处理。”平台坐席员通过视频监控探头发现问题后,立即通过视频智能化采集,将案件派遣至相关责任部门,仅不到半小时,问题已处置完毕。
事情虽小,却是我市以智慧化手段消除城市“顽疾”的生动写照。“通过平台的建设与完善,我们不断推进城市管理各个职能单位业务平台的汇聚共享,加强了部门协同联动,也为城市治理统一指挥、科学决策提供了新模式。”市数字化城管监督指挥中心负责人吴斌说。
围绕“高效处置一件事”,全市700余名专、兼职信息采集员遍布在城市各角落,每天对卫生死角、道路破损等235小类城市管理问题进行采集上报。我市还通过发展城管队员、环卫工人、街道社区工作人员、大学生志愿者作为兼职采集员,及时上报各类城市管理问题;同时拓展视频监控资源,利用自建共享的3000余路高、低点视频,覆盖城区重要节点和主次干道,通过智能算法分析,24小时不间断对城市管理问题进行自动识别上报。今年以来,海州区、连云区、市开发区已自主上报问题4.1万余件。
根据季节性特点和群众关心的热点问题,我市持续开展校园周边环境、道路破损、井盖缺失等专项排查整治12项,高效解决问题2.3万个。此外,在市运管服平台智慧执法系统的基础上,牵头研发省内首个市、县区、镇街一体化运行的综合行政执法管理平台,今年6月平台上线运行,实现全市行政执法网上办案“一网统管”。截至目前,已汇聚全市行政执法案件数据6887条,全市89家镇街综合执法部门网上案件办理覆盖率100%,精简整合检查事项,持续优化营商环境。
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