邓州市夏集镇召开行政审批服务业务培训会

为进一步提高群众办事效率、提升群众办事满意度，12月 11 日，夏集镇召开行政审批服务业务培训会，夏集镇行政审批服务窗口单位负责人及全镇政务服务工作人员参加会议，夏集镇镇长李创、夏集镇宣传委员廖萍出席会议并讲话。

会上，廖萍同志围绕此次培训主要内容，就进一步提升窗口队伍的业务能力和服务水平，增强主动服务意识等方面进行了讲解。

随后，各相关业务负责人分别对公安、民政、社保、医保等方面业务的办理注意事项及办件要求进行了详细的培训，在会上，各窗口负责人就实际工作中存在的问题、困难也进行了细致的交流和探讨。

最后，李创强调，窗口服务人员一是要进一步加强自身业务学习、增强业务能力，规范事项办理流程、熟练掌握政务服务办事平台的操作流程，充分利用信息化手段提升工作效能，确保在办理政务服务事项时能够准确、高效地为群众提供服务二是要树立为民服务的意识，从办事群众的立场出发，倾听办事群众的需求，切实提高便民服务质量和服务水平。

此次培训会以促进工作出发，通过指导与交流，使业务人员明晰了工作要点，解决了问题难点，疏通了业务堵点，有效提升乡镇审批服务人员的业务水平和服务能力，为新的一年提供更加高效、规范、便捷的政务服务打下了基础。（燕天举 任娜）