顺丰寄丢万元IPHONE只赔1000惹众怒 快递丢失一般怎么处理赔偿？

顺丰寄丢万元IPHONE只赔1000惹众怒

近日，“顺丰寄丢一部价值1.1万元手机却只愿赔付1000元”的消息引发网上热议。

据“新源视频”报道，今年3月底，夏女士花费1.1万元买了一部全新未拆封的iPhone13 Pro Max ，当天便通过顺丰小程序把手机从深圳寄给江苏的家人，但之后夏女士的家人迟迟未收到货。

夏女士表示，因为4月份江苏出现疫情，快递物流受到影响，一直到5月中旬，顺丰方面的工作人员仍然告知因疫情原因不能派送。长达一个多月的快递滞留让夏女士产生了怀疑，追问下，顺丰告知快递已经找不到了。到了5月28日，夏女士表示发现寄丢的手机被激活了，她怀疑这部手机被偷走了。

快递丢失一般怎么处理赔偿?

保价快递：保价快递丢失或者全部损毁，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少，按照保价额与邮件全部价值的比例据实赔偿。未保价快递：承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任;货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定;没有约定或约定不明确的，按照交付或者交付时货物到达地的市场价格计算。