雅芳直销模式包括哪些内容?雅芳的渠道结构是什么?
雅芳直销模式包括哪些内容?
1、直销产品复合化开始
在获得商务部颁发的首个直销许可证后,雅芳(中国)有限公司正式宣布,将在全国范围内开展消费者咨询服务活动,全面推广其成功的单层直销模式。
2、构建新的消费关系
在新的商业模式中,分销商和直销商将形成坚不可摧的“铁三角”合作伙伴关系,具有服务网点和单一层次直销的优势
3、产业直销复合化开始
雅芳商业模式终结了团队薪酬,高度依赖商店体系,强化了物流等服务体系,从传统直销模式中“公司-直销商”的两点一线关系,发展成为公司、商店和直销商相互依赖、共同发展的新型三角关系。
雅芳的渠道结构是什么?
美容专卖店、电商、及化妆品专营店/商超是雅芳中国最重要的三个渠道。
其中,美容专营店是雅芳中国的核心渠道,目前品牌直接支持和管理的专营店有1500多家。据张旭明介绍,雅芳会看每月订货量等综合指标,来评定“Active Store(活跃店铺)”、管控门店数量,逐步淘汰掉一些跟不上新零售趋势的店铺。
天猫旗舰店和微信公众号为主的电商渠道的重要性也愈发显著。为了更好地贴近消费者,拿到更多大数据做调研,以推进更精准地营销,2018年雅芳天猫旗舰店由代理商运营转为了品牌直接运营。张旭明透露,雅芳依托微信公众号建立的集内容、消费、智能客服为一体的客户关系管理体系,已实现全会员、全数据打通,年初粉丝数量超过了100万。
为了触达更广的消费人群,雅芳从2017年开始进入了CS渠道(日化产品在终端销售中的化妆品店、日化店、精品店系统所构成的销售终端网络系统),并将其视为战略性渠道。目前,雅芳在化妆品店渠道铺货网点超过4000家,主要以个人护理产品为主。
新零售背景下,门店体验也是品牌的延伸,从2016年起,雅芳开始推动店铺的形象改革,至今已在全国落成138家6.0形象店;另外还有100家专卖店正在等待升级。