今日热议：保定银行启幕网点转型新篇章，以“五化”标准重塑金融服务形象

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9月8日，保定银行“深化转型 规范管理”网点标准化建设项目启动。据悉，该项目旨在通过转型实现标识清晰化、布局合理化、服务规范化、网点精细化、管理人性化的“五化”新形象，以此全面提升银行金融服务质效。

据保定银行党委书记李志永介绍，“深化转型 规范管理”网点标准化建设项目是该行面对监管新形势、破解经营发展难题的必然选择，也是该行通过精细化管理实现高质量发展的必经之路。

李志永称，该项目分特训营培训、网点现场辅导、网点固化管理三个阶段逐步推进，从银行品牌视觉识别系统规范统一、厅堂动线管理和网点6S管理、网点服务规范标准化导入、内训师内部督导队伍搭建培养等方面组织实施，集专业化、模块化、系统化为一体，最终实现网点的功能布局合理化、服务流程标准化、厅堂管理分级化。

李志永表示，在项目实施过程中，该行将有选择、有步骤、有重点地分步推进，着力打造示范精品网点，通过以点到面的深化转型，逐步建立良性、专业的客户经营体系，构建从“经营产品到经营客户”的发展新模式，从而实现营业网点智能化、规范化、标准化，切实提升金融服务能力。

据了解，在该项目启动前，保定银行认真分析了实施网点标准化建设的背景，组织相关部门对行内情况进行了深入调研、需求梳理，走出去学习同行业先进经验，并邀请行业专家进行充分沟通、论证指导。此外，为确保项目顺利实施，保定银行围绕标准化建设项目进行周密筹划、精心部署，成立相关组织，明确职责，各分支机构全面落实、强力推进，确保转型项目落地见效。

据悉，启动仪式结束后，保定银行将邀请业内专家团队对分支行行长、内训师、柜面人员和大堂经理等进行为期一周的分层分类集中培训，主要内容涵盖网点精细化管理、内训督导、厅堂及柜面规范服务等。